Was bedeutet der Service "Instore-Order"?
Sie haben einen Artikel in unseren Concept Stores in Deutschland gefunden, die gewünschte Farbe oder Größe ist jedoch nicht mehr verfügbar? Bestellen und zahlen Sie direkt im Store und lassen Sie sich Ihre Wunschartikel bequem nach Hause liefern.
Ausgenommen von diesem Service ist der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg.
Was bedeutet der Service "Check & Reserve"?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wunschartikel in einem unserer Concept Stores innerhalb Deutschlands für 3 Tage zu reservieren. Vor Ort können Sie die reservierten Artikel anprobieren und kaufen.
Ausgenommen von diesem Service ist der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg.
Was bedeutet der Service „Click & Collect“?
Bestellen Sie Ihre Wunschartikel bequem online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem ausgewählten Concept Store ab. Sobald die Bestellung von uns an den Concept Store versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungsmail. Nach Zustellung im Concept Store haben Sie sieben Tage Zeit Ihre Bestellung vor Ort abzuholen.
Ausgenommen von diesem Service ist der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg.
Was bedeutet der Service „Click & Return“?
Sie haben die Möglichkeit Ihre zuvor online bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Für die Warenrückgabe erhalten Sie in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Ihnen mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Ausgenommen von diesem Service ist der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg.
Wie kann ich retournieren/reklamieren, wenn ich über den Service "Instore-Order" in einer Filiale bestellt habe?
In Ihrem Paket liegt ein Retourenschein, sowie ein Versandaufkleber bei. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Geben Sie das Paket einfach bei Ihrer nächsten DHL-Filiale oder DHL-Packstation ab. Der Versand ist für Sie kostenfrei. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rückerstattung.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit Ihre per Instore-Order bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben (Click & Return). Ausgenommen von diesem Service ist der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Für die Warenrückgabe erhalten Sie in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Ihnen mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Sollten Sie keinen Retourenschein / Versandaufkleber mehr haben, können Sie sich über das Kontaktformular oder per Telefon unter 00800 - 1888 0000 (kostenfrei) direkt an unseren Kundenservice wenden. Halten Sie hierzu bitte Ihre Auftragsnummer bereit. Sie erhalten im Anschluss einen Retourenschein inklusive Versandlabel an die in der Bestellung angegebene E-Mailadresse.
